Lehrvideos: Nutzerführung für App-Neulinge in bestimmten Bereichen
A
Anonymous
Es wäre sehr hilfreich für alle, wenn die App einen Bereich aufnimmt, in der Beispielvideos der Nutzung der App eingestellt werden, da es auch leider immer wieder Nutzer gibt, die Angaben für jedermann falsch speichern, wie Herstellernamen, MHD oder Ortsbezeichnungen, die persönlich gelten, aber nicht in die Überschrift eines Artikels gehören.
Ich habe nun schon mehrfach erlebt, wie Personen ihre eigenen Merkmale an die übergeordneten Informationen des Lagerortes gespeichert haben. Das passiert deswegen, da die Nutzerführung einfach vor Ort NICHT erklärt wird.
Lösung: Ein Counter, der in der App zählt: Habe ich das Nutzerbeispiel bereits gesehen? Wenn ja ausblenden... wenn nein Lehrvideo überlagern. Dies gilt dann für mehrere Bereiche, die man jeweils aufschlägt wie "neuen Speicherort anlegen", "erstes Einscannen eines Postens", "erstes Treffen eines Postens, der noch nicht für jedermann zur Verfügung steht", "Editierung eines Postens, der für jedermann zur Verfügung steht", "Anlegen einer Einkaufsliste" etc.
Bestimmte Klicks - auch für Stammnutzer - der oben genannten Situationen sollten das hier triggern und die Werte speichern. Wenn die Variablen dazu dann bereits abgelehnt gespeichert haben, so kann der Dialog entfallen, die Videos oder Bilderfolgen sollten dann unter "Rundgang" erneut aufrufbar sein, ggfs nutzt man hier den Begriff "Tutorials" oder "Erklärvideos" und macht den Bereich nochmals deutlicher sichtbar, viele finden das danach nicht mehr unter Konto. Ein direktes "Hilfe benötigt?" Symbol zum Wiederaufrufen, wäre dann hilfreich, wenn man sich verloren fühlt bei der Nutzung eines bestimmten Bereichs. Könnte dann beispielsweise mit einem Arztkoffer-Symbol mit einem + oder ähnlichen angedeutet werden.
Abgesehen davon, speichert man diese Lehrvideos dann in bspweise Youtube ab, so könnte auch abseits dieser vereinzelten Feedback-Ecke (einsehbar für jedermann) ein offenerer Dialog entstehen. Denn nicht jedermann ist gewillt die Themen auch für jedermann zu beantworten und so verwahrlost leider oft dieses Feedback-Merkmal, wenn sich die Programmierer oder andere Nutzer sich nicht für die Themen erwärmen können.
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A
Anonymous
Optionale Informationen sind da nur bedingt hilfreich. Du würdest es Dir vermutlich anschauen - diejenigen die adressiert werden sollen vermutlich nicht. Aber man kann ja auch eine Überprüfung der Eingabe auf Stichwörter etc. vornehmen. Ich habe schon zigfach gesehen wie Preise oder Werbeangaben in dem Artikelnamen drin standen. Taucht sowas auf, dann sollte eine Warnung erscheinen mit Hinweis auf die Nutzung dieses Datenfelds.
A
Anonymous
vielleicht auch dann als Pflicht-Hinweis mit Haken "nicht mehr anzeigen"
Ist man einmal in der App drin, so nutzt man auch nur noch selten den Reiter "Konto" und entdeckt darüber die "Rundgänge" als Tutorials, dass kann ich so bestätigen. Die Idee auf bestimmte Eingaben wie Zahlen oder € die Nachfrage auszulösen ist gut. Ggfs sogar, wenn man schon das Leerzeichen erstmals einsetzt, denn dann kann die App hinweisen "bitte nicht mehr als den Produktnamen eintragen! Preis- und Herstellerangaben, wie auch Nährmittelangaben können unter den Details des Artikels eingepflegt werden, Speicherorte pflegst Du über Deine Lagerorte."