Upgrade funktioniert nicht
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Anonymous
Ich habe ein Premium Upgrade abgeschlossen. Leider bleibt mein Lizenz Status bei „ free“ und ich kann nicht mehr als 100 Artikel speichern. Ist das jetzt die neueste Masche, Usern Geld aus der Tasche zu ziehen?
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Matthias Schmid
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Premium nicht freigeschaltet
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Anonymous
Ich habe eben das Abo für ein Jahr abgeschlossen leider ist die Funktion nicht freigeschaltet somit kann ich nicht mehr als 100 Artikel erfassen obwohl ich ja eigentlich bereits Premium habe…wieso?
Matthias Schmid
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Premium funktioniert nicht
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Anonymous
Abo abgeschlossen, premium Funktion nutzen ist nicht möglich. Support per Chat nicht erreichbar, senden fehlgeschlagen.
Matthias Schmid
Hi, dieser Fehler wurde in der Version 1.4.11 gelöst - bitte mache ein Update der Speisekammer.App. Danke!
Matthias Schmid
Hi, dieser Fehler wurde in der Version 1.4.11 gelöst - bitte mache ein Update der Speisekammer.App. Danke!
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Anonymous
Ich habe das selbe Problem. Mein Mann hat das Premium Paket für die Familie genommen und mich hinzugefügt. Ich sehe auch nach Neustart der App, Aus-/Einloggen und Aus der Gruppe entfernen und hinzufügen nach wie vor nur die Basic Funktion. Bitte um Hilfe!
Matthias Schmid
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Die Version 1.4.11 ist jetzt für iOS und Android verfügbar. Bitte macht ein Update, dann ist das Problem gelöst. Danke!
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Anonymous
Was ist der Unterschied zwischen der Beta und Produktiv Version?
Matthias Schmid
Anonymous: Die 1.4.11 ist inzwischen für den produktiven Einsatz freigegeben. :-)
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Anonymous
Wie lange dauert die Aktualisierung bei Apple?
Matthias Schmid
Anonymous: Darauf haben wir nicht direkt Einfluss - sowohl Apple als auch Google räumen sich rund 7 Tage ein für die Prüfung (nachdem wir die App intern freigegeben haben). Meist geht es aber etwas schneller.
Matthias Schmid
in progress
Es gab seitens Entwicklung und Test leider einen Fehler, der zum beschriebenen Problem führt in der Version 1.4.10.
In der Beta-Phase wurde er leider auch nicht erkannt, so dass es dieser Fehler in die Produktiv-Version geschafft hat. Hiermit möchte ich mich bei allen Nutzern entschuldigen!
Das hätte nicht passieren dürfen.
Als Lösung steht die 1.4.11 für Android als Beta bereits zur Verfügung, bei Apple dauert die Beta-Prüfung leider noch etwas an.
Wenn wir dort keine weiteren Fehler finden wird diese Version alsbald ausgerollt für alle Nutzer.
Ein Gesundes neues Jahr euch allen!
A
Anonymous
Hallo. Benutze die aktuelle 1.4.10 (ein Update bietet der Playstore nicht an) Version und bekomme Premium trotz laufendem Abo im Playstore nicht in der App freigeschalten. Cache habe ich gelöscht und aktuellste Software des Samsung S21FE mit Andoid 14 ist installiert. Premium habe ich vor knapp 24 Std aktiviert. In der Web-App ist auch nur FREE aktiv. Sollte das Problem vom Entwickler gelöst werden, hoffe ich auf einen neuen kompletten 7 Tage Testzeitraum, alles andere wäre nicht ok. Abgesehen von der Kiste mit Vorräten die rumstehen und auf das Einscannen warten...
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